নিয়ম ও শর্তাবলী

স্বাগতম bd178 প্ল্যাটফর্মে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") bd178 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। bd178 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bd178 সেবা ব্যবহার করবেন না।

১. চুক্তি গ্রহণ ও সম্মতি

আপনি যখন bd178 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রথমবার লগইন করেন, বা আমাদের যেকোনো গেম, বেটিং সেবা বা অন্যান্য ফিচার ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সম্পূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ হন। এই চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী নথি
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
• কুকি নীতি
• নির্দিষ্ট গেম নিয়মাবলী
• বোনাস শর্তাবলী

আপনি স্বীকার করেন যে এই চুক্তি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক এবং আপনি ও bd178 উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। আপনি এও নিশ্চিত করেন যে আপনার আইনি ক্ষমতা আছে এই চুক্তিতে প্রবেش করার এবং সকল শর্ত মেনে চলার।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

বয়স যাচাইকরণ

bd178-এ নিবন্ধন করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক)
• আপনার বাসস্থানের দেশে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং আইনগতভাবে অনুমোদিত
• আপনার সরবরাহকৃত সকল ব্যক্তিগত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ
• আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ সরকারি নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) প্রদান করতে সক্ষম

আমরা যেকোনো সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি ২১ বছরের কম বয়সী, বা আপনার প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি এবং সকল জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

bd178 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আপনি যদি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ, তাহলে আপনি bd178 সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট তৈরি

bd178-এ গেম খেলতে এবং বেট করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ নাম (আপনার সরকারি নথি অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (বৈধ এবং সক্রিয়)
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (বাসস্থান যাচাইয়ের জন্য)
• ইউজারনেম এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনাকে অবশ্যই:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে — কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে (ন্যূনতম ৮ অক্ষর, বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন সহ)
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে
• কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে bd178 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে
• সর্বদা নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করতে হবে — পাবলিক Wi-Fi এড়িয়ে চলুন
• প্রতিটি সেশন শেষে লগ আউট করতে হবে

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে করা সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, এমনকি যদি সেই কার্যকলাপ অন্য কেউ করে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া যেকোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য bd178 দায়ী নয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি bd178 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা সন্দেহ করি বা আবিষ্কার করি যে আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, আমরা সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বন্ধ করতে পারি, সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারি এবং প্রাসঙ্গিক বোনাস বাতিল করতে পারি।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট পদ্ধতি

bd178 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট, সর্বনিম্ন ৳১,০০০
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট, সর্বনিম্ন ৳১,০০০
• Rocket (রকেট) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট, সর্বনিম্ন ৳১,০০০
• Upay — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট, সর্বনিম্ন ৳১,০০০
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ৩০ মিনিট - ২ ঘণ্টা, সর্বনিম্ন ৳৫,০০০
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (নির্বাচিত কয়েন) — ব্লকচেইন কনফার্মেশন সাপেক্ষে

ডিপোজিট সীমা

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, bd178 ডিপোজিট সীমা প্রয়োগ করে:

• সর্বনিম্ম একক ডিপোজিট: ৳১,০০০ (মোবাইল ব্যাংকিং)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০
• দৈনিক ডিপোজিট সীমা: ৳১০,০০,০০০
• মাসিক ডিপোজিট সীমা: কাস্টম সেটিং অনুযায়ী

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের জন্য কাস্টম ডিপোজিট সীমা সেট করতে পারেন। একবার সীমা সেট করলে, তা কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টার জন্য প্রযোজ্য থাকবে।

ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ডিপোজিট সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। যদি ৪ ঘণ্টা পরেও আপনার ডিপোজিট ক্রেডিট না হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর প্রদান করুন।

৫. উত্তোলন নীতি

উত্তোলন প্রক্রিয়া

আপনি আপনার জয়ের টাকা যেকোনো সময় তুলতে পারেন, তবে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ম উত্তোলন: ৳২,০০০
• সর্বোচ্চ উত্তোলন (প্রতিদিন): ৳৫,০০,০০০
• সর্বোচ্চ উত্তোলন (প্রতি সপ্তাহ): ৳২০,০০,০০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট, সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা
• উত্তোলন পদ্ধতি: ডিপোজিট করার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে (bKash-এ ডিপোজিট = bKash-এ উত্তোলন)

KYC যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের পূর্বে বা ৳৫০,০০০-এর বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে, আপনাকে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য প্রয়োজন:

• সরকারি ফটো পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এর স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট আপনার নামে নিবন্ধিত)

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় নেয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ পেন্ডিং থাকবে।

উত্তোলন ফি

bd178 থেকে উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করা হয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি কাটতে পারে, যা bd178-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

সাধারণ বেটিং নিয়ম

bd178 প্ল্যাটফর্মে সকল বেট নিম্নলিখিত নিয়মের অধীন:

• সকল বেট চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয় — একবার নিশ্চিত হলে বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না
• সর্বনিম্ম বেট: ৳২০ (গেম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)
• সর্বোচ্চ বেট: গেম এবং অডস অনুযায়ী পরিবর্তনশীল
• সর্বোচ্চ জয়: নির্দিষ্ট গেম নিয়মাবলী দেখুন
• বেট গ্রহণ করা হবে শুধুমাত্র যখন আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে বেট বোনাস শর্তাবলী সাপেক্ষে

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং-এর জন্য:

• সকল বেট অবশ্যই ইভেন্ট শুরুর আগে বা লাইভ বেটিং উইন্ডোর মধ্যে রাখতে হবে
• ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে বেট ভয়েড হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে
• অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত — আমরা টিভি রিপ্লে বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ ভিত্তিক দাবি গ্রহণ করি না
• স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটি (পালপাবলি ওড, ম্যানুয়াল এরর) থাকলে বেট ভয়েড করার অধিকার bd178 সংরক্ষণ করে

ক্যাসিনো গেম

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেমের জন্য:

• সকল গেম স্বাধীনভাবে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত
• গেমপ্লে এর সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, গেম রাউন্ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার বেট সক্রিয় থাকবে
• যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সফটওয়্যার ম্যালফাংশনের কারণে রাউন্ড ভয়েড হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে

৭. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

বোনাস নীতি

bd178 খেলোয়াড়দের জন্য নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা আপনাকে গ্রহণ করার পূর্বে পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস অফার শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (টার্নওভার) রয়েছে যা পূরণ করতে হবে উত্তোলনের পূর্বে
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বেটের একটি মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)
• বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে bd178 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে
• বোনাস একত্রিত করা যাবে না — একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার নিষিদ্ধ

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ ওয়েলকাম বোনাস পান। শর্তাবলী:

• শুধুমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য (প্রথম ডিপোজিট)
• সর্বনিম্ম যোগ্য ডিপোজিট: ৳২,০০০
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস + ডিপোজিট এর ৩০x (পরিবর্তনশীল)
• বোনাস মেয়াদ: ৩০ দিন
• সর্বোচ্চ বোনাস উত্তোলন: নির্দিষ্ট প্রমোশন অনুযায়ী

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

bd178 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা নিরাপদে, নিয়ন্ত্রিতভাবে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমিং উপভোগ করুন। আমরা নিম্নলিখিত টুল এবং সুবিধা প্রদান করি:

সেলফ-লিমিট টুলস

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন
• বেট লিমিট: একক বেট এবং দৈনিক বেট সীমা নির্ধারণ করুন
• লস লিমিট: দৈনিক বা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ক্ষতি সীমা সেট করুন
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সময় সীমা নির্ধারণ করুন

সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করতে পারেন:

• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অস্থায়ী বিরতি
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস বা ১ বছরের জন্য স্থায়ী বন্ধ
• পারমানেন্ট ক্লোজার: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ বা আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা সিস্টেম ভেঙে ফেলার চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা
• মিলিশিয়া বা সন্ত্রাসী কার্যক্রমে অর্থ লেনদেন

এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকব এবং আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bd178 সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন তথ্য (নাম, ইমেইল, জন্ম তারিখ, ঠিকানা)
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC উদ্দেশ্যে)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপ
• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য (প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য)
• আইপি ঠিকানা এবং ভূগোল অবস্থান ডেটা

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য শেয়ার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

bd178 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি বা লোকসান
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি)-এর সার্ভিস বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বিলম্ব
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় আপনার ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি
• ফোর্স ম্যাজুর ঘটনাসমূহ (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত সমস্যা
• গেমিং-সংক্রান্ত ব্যক্তিগত, মানসিক বা আর্থিক সমস্যা

যেকোনো পরিস্থিতিতে bd178-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার সেই সময়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। bd178 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১২. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bd178 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে bd178 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত সন্দেহ
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যকলাপ নেই)
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ

আপনার কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে, নিশ্চিত করুন:

• সকল পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি হয়েছে
• সকল বোনাস মেয়াদ শেষ হয়েছে বা শর্ত পূরণ হয়েছে
• আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

bd178 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখাব
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও bd178 সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন সকাল ১০টা — রাত ১১টা (বিএসটি)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম। আমরা আপনার প্রশ্নের দ্রুত এবং কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।